Líneas de ayuda: La estrategia de la sociedad civil para combatir la violencia de género digital en América Latina

Líneas de ayuda: La estrategia de la sociedad civil para combatir la violencia de género digital

 En América Latina, las mujeres enfrentan violencia de género digital sin respuestas efectivas por parte de los Estados ni de las plataformas tecnológicas. Un nuevo informe destaca cómo líneas de ayuda en Bolivia, Brasil y Ecuador están liderando la resistencia, ofreciendo apoyo técnico, emocional y educativo, mientras exigen un cambio estructural para garantizar la seguridad en línea.

En el marco del 25N “Día Internacional de la Eliminación de la Violencia contra la Mujer”, Derechos Digitales junto a Fundación Internet Bolivia, Marialab de Brasil y Taller de Comunicación Mujer de Ecuador presentaron el informe “Líneas de ayuda para casos de violencia de género digital”, un análisis urgente sobre la violencia digital que enfrentan las mujeres en Bolivia, Brasil y Ecuador. El documento explica cómo funcionan las líneas de ayuda y, además, expone la insuficiente respuesta de las plataformas tecnológicas y la falta de regulación por parte de los Estados ante agresiones como acoso, hackeo y difusión no consentida de imágenes.

Las líneas de ayuda creadas por estas organizaciones han sido una respuesta clave para apoyar a las víctimas. La directora de Políticas Públicas de Derechos Digitales, Paloma Lara Castro, señaló que “el trabajo de las líneas de ayuda es fundamental para acompañar de manera integral y oportuna a mujeres y personas de la comunidad LGBTIQA+ que están siendo víctimas de violencia digital. Su trabajo permite visibilizar que la violencia de género es un problema estructural en nuestra región y que tiene como consecuencia graves afectaciones en el ejercicio igualitario de los derechos humanos.”

En Bolivia, la Fundación Internet Bolivia gestiona el Centro S.O.S Digital que trabaja en brindar contención psicoemocional a las víctimas de violencia de género digital, dar asesoría en protección digital y facilitar información en el ámbito legal con un enfoque feminista e interseccional. Además, el centro busca incidir en la agenda pública para que el gobierno y las autoridades estatales tomen medidas para enfrentar y dar respuesta a esta problemática.

Narayani Rivera, asistente de la línea del Centro S.O.S Digital de la Fundación Internet Bolivia, señaló que “ante la falta de respuestas efectivas y legislación especializada sobre violencia de género digital, el Centro S.O.S. tiene como objetivo apoyar a las mujeres víctimas de este tipo de violencia. Muchas veces, estas mujeres son culpabilizadas, especialmente en casos de abuso sexual digital, que constituyen la mayoría de los casos que hemos atendido.”

En Brasil, la organización feminista MariaLab creó la línea de ayuda Maria d’Ajuda que ofrece asistencia de emergencia en casos de amenazas digitales, con atención prioritaria a mujeres, disidencias de género, comunidad LGBTIQA+ y organizaciones de defensa de los derechos humanos en América Latina. Esta iniciativa explicó que “centrada en el cuidado y la promoción de la autonomía tecnológica, Maria d’Ajuda trabaja desde una perspectiva educativa para abordar situaciones de violencia digital porque entiende que para incorporar herramientas y prácticas de cuidado digital podemos necesitar tiempo y el desarrollo de diferentes estrategias para integrar el uso de internet en la vida cotidiana de las personas atendidas.”

En Ecuador, Taller de Comunicación Mujer ha desarrollado la línea de acompañamiento llamada Navegando Libres por la Red que busca disminuir la brecha de género digital y hacer de internet un espacio seguro para ser habitado. Principalmente atiende a mujeres, población LGBTIQA+, niñas, niños y adolescentes, a colectivos y a defensoras de derechos humanos y del territorio.

El informe “Líneas de ayuda para casos de violencia de género digital” no sólo visibiliza estas realidades, sino que también plantea un llamado urgente a la acción conjunta para erradicar la violencia de género digital y avanzar hacia un entorno en línea inclusivo y seguro para todas las personas.

Consulta el informe completo aquí: Líneas de ayuda para casos de violencia de género digital.

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